카드깡 업체 진행 순서를 따라가 봅니다
문의부터 정산까지 네 단계로 나뉩니다.
단계마다 무엇을 주고받는지 알면 중간에 덜 당황합니다.
네 단계를 먼저 훑어봅니다
자료가 준비돼 있으면 1단계와 2단계가 통화 한 번에 같이 끝나기도 합니다.
| 단계 | 무엇을 하나 | 걸리는 시간 |
|---|---|---|
| 문의 | 필요한 금액과 남은 한도를 말합니다 | 3분 안팎 |
| 조건 확인 | 총액과 개월 수를 맞추고 질문합니다 | 5분 안팎 |
| 결제 | 안내받은 방법으로 결제를 진행합니다 | 자료가 갖춰진 뒤 |
| 정산 | 말씀드린 계좌로 금액이 들어옵니다 | 확인 직후 |
단계마다 주고받는 것
무엇을 언제 보내야 하는지 미리 알고 계시면 흐름이 끊기지 않습니다.
문의 단계
숫자 두 개만 주시면 됩니다. 필요한 금액, 카드에 남은 한도.
확인 단계
본인 확인 자료와 카드 정보를 보냅니다. 이 자리에서 궁금한 점을 다 물어보세요.
정산 단계
입금받을 계좌를 알려 주시면 그 계좌로 들어옵니다. 금액을 그 자리에서 맞춰 보세요.
시간이 늘어나는 자리
늦어지는 이유는 대체로 셋 중 하나입니다. 미리 알고 계시면 피할 수 있어요.
자료가 덜 왔을 때
확인 자료 한 장이 빠지면 그 자리에서 멈춥니다. 보내기 전에 한 번 세어 보세요.
계좌가 안 맞을 때
이름과 계좌가 다르면 다시 확인해야 합니다. 본인 계좌로 준비해 주세요.
연락이 닿지 않을 때
중간에 확인할 것이 생기는데 연락이 안 되면 그대로 대기합니다. 편한 시간을 알려 주세요.
중간에 멈추고 싶다면
결정은 언제든 되돌릴 수 있습니다. 어느 단계인지에 따라 정리 방법만 달라져요.
결제 전이라면
말씀만 주시면 바로 멈춥니다. 주신 자료도 그 자리에서 정리합니다.
진행 중이라면
어디까지 왔는지 확인하고 남은 부분을 정리해 드립니다. 숨기지 말고 말씀해 주세요.
끝난 뒤라면
결제일에 나갈 금액을 함께 계산해 드립니다. 계획을 세우는 쪽으로 도와드려요.
시작 전에 알고 계시면 좋은 것
순서를 아는 것과 별개로, 미리 정해 두시면 편한 세 가지가 있습니다.
연락 방법
통화가 편하신지 문자가 편하신지 먼저 말씀해 주세요. 그쪽으로 맞춰 진행합니다.
결정 시점
바로 하실지 숫자만 듣고 생각하실지 정해 두시면 통화가 깔끔합니다.
확인 창구
진행 중 궁금한 건 010-2817-5574 한 번호로 물어보시면 됩니다.
순서를 지키면 줄어드는 일
같은 진행이라도 순서를 지키면 되돌아가는 일이 거의 없습니다.
가장 흔한 되돌이표는 자료를 먼저 보내고 조건을 나중에 듣는 경우입니다. 숫자를 보고 마음이 바뀌면 이미 보낸 자료가 마음에 걸립니다. 그래서 조건을 먼저 듣고 자료는 그다음에 보내시는 순서를 권합니다.
두 번째는 계좌를 마지막에 말하는 경우입니다. 정산 직전에 계좌를 찾으면 이름이 다르거나 계좌가 막혀 있는 문제가 그때 드러납니다. 문의 단계에서 미리 정해 두시면 이 일이 아예 없습니다.
세 번째는 결제일을 계산하지 않고 넘어가는 경우입니다. 진행이 끝난 뒤에 결제일 금액을 보고 놀라시는 분이 있습니다. 1단계에서 결제일과 금액을 같이 적어 두시면 이 놀람이 없어집니다.
자주 묻는 질문
진행 중에 자주 물어보시는 여덟 가지를 미리 답해 두었습니다.
당일에 끝나나요?
직접 만나야 하나요?
결제는 제가 하나요?
정산 계좌를 바꿀 수 있나요?
진행 상황을 중간에 알 수 있나요?
주말에도 문의되나요?
금액을 나눠서 진행해도 되나요?
처음 통화에서 뭘 말하면 되나요?
궁금한 건 편하게 물어보세요
금액과 남은 한도만 알려 주시면 조건을 정리해서 말씀드립니다.
통화가 어려우시면 문자로 남겨 주세요. 확인하는 대로 답을 드릴게요.